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　　“這下終于不用天天提心吊膽了！”看著修好的管道，解放東街282號(hào)廉寧電器商鋪的徐女士臉上露出了久違的笑容。近日，困擾商鋪多日的漏水問題在新寧社區(qū)“巷心力”民主協(xié)商議事機(jī)制的推動(dòng)下得以圓滿解決。

　　原來，該商鋪因工行小區(qū)2號(hào)樓2單元2至6層共用的廚房主管道老化破裂，導(dǎo)致漏水問題嚴(yán)重，影響了商鋪的正常經(jīng)營。但在維修費(fèi)用分?jǐn)倖栴}上，商戶和住戶產(chǎn)生了分歧，徐女士認(rèn)為責(zé)任主要在住戶方，而部分住戶則以使用頻率低為由拒絕承擔(dān)費(fèi)用，甚至將10年前的大家的矛盾也“揪”出來，這可難倒了網(wǎng)格員楊彥艷。摸清楚事情的前因后果，以及問題的癥結(jié)后，楊彥艷主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起“調(diào)解員”的角色。她第一時(shí)間聯(lián)系專業(yè)維修人員現(xiàn)場勘查，制定維修方案；同時(shí)啟動(dòng)社區(qū)“巷心力”民主協(xié)商機(jī)制，挨家挨戶說明事情的經(jīng)過以及告訴大家“自己的事情自己要做主”。通過大家現(xiàn)場查看，協(xié)商一致，以及和專業(yè)師傅的溝通協(xié)調(diào)，最終促成各方達(dá)成一致：由社區(qū)和住戶共同承擔(dān)1000元維修費(fèi)用。

　　“小楊前前后后跑了很多次，真的很感謝他?！毙炫啃χf。在維修過程中，居民、商戶全程跟進(jìn)監(jiān)督，確保工程保質(zhì)保量完成。據(jù)悉，這已是新寧社區(qū)今年以來成功化解的第34起矛盾糾紛。下一步，社區(qū)將繼續(xù)深化“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)踐，用好“巷心力”議事平臺(tái)，真正做到小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)。此次漏水糾紛的順利解決，再次展現(xiàn)了社區(qū)基層治理的實(shí)效。