為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場主體活力，銀川市稅務(wù)部門圍繞“高效辦成一件事”，精準聚焦納稅人繳費人實際需求，系統(tǒng)推進以“智能化升級、跨部門協(xié)同、全周期服務(wù)”為核心的服務(wù)模式創(chuàng)新，積極構(gòu)建高效便捷的稅費服務(wù)“智辦”新生態(tài)，切實推動“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入“稅動力”。
智慧賦能“前奏曲”，云端辦稅提質(zhì)效。銀川市稅務(wù)部門持續(xù)拓展“線上服務(wù)為主、自助辦稅為輔、實體辦稅兜底”的智慧稅務(wù)新格局，依托征納互動平臺提供“遠程幫辦、問辦協(xié)同”服務(wù)，推動涉稅業(yè)務(wù)實現(xiàn)“智慧辦、云端辦、就近辦”，不斷提升辦稅繳費的便利度和體驗度。此前，寧夏明盛置業(yè)有限公司財務(wù)人員李榮華在辦理業(yè)務(wù)時，因多次輸錯密碼，導致自然人電子稅務(wù)局系統(tǒng)被鎖定。通過撥打12366納稅繳費服務(wù)熱線求助后，稅務(wù)人員迅速通過征納互動平臺發(fā)起“遠程協(xié)助”，實時指導其完成密碼重置，順利解決問題?！艾F(xiàn)在撥打12366不僅能咨詢政策，還能直接遠程辦理業(yè)務(wù)，辦稅效率確實提高了不少！”李榮華感慨道。
機制共建“協(xié)同曲”，跨域服務(wù)開新局。針對納稅人以往辦理跨部門業(yè)務(wù)“多頭跑、反復跑”的問題，銀川市稅務(wù)部門主動加強與相關(guān)部門的協(xié)作配合，積極推動“進一扇門、辦多項事”服務(wù)模式落實，通過跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，切實減輕群眾辦事負擔。近期，寧夏回族自治區(qū)國營靈武農(nóng)場在為職工辦理養(yǎng)老保險繳納時遇到政策理解難題。了解情況后，稅務(wù)部門主動對接人社部門核實信息、厘清政策細節(jié)，并一次性告知企業(yè)所需材料與辦理流程，幫助其順利完成補繳。此外，銀川市稅務(wù)部門持續(xù)深化與人社、醫(yī)保等部門的常態(tài)化協(xié)作，推動繳費更加高效便捷?！斑^去辦稅要跑好幾個部門，現(xiàn)在一窗受理、一次提交，確實方便多了！”老丁水果店負責人丁生貴對“一刻鐘便民辦稅繳費服務(wù)圈”建設(shè)成效感觸頗深，“在家門口就能領(lǐng)發(fā)票、繳社保，稅務(wù)部門的服務(wù)越來越貼心了?！?/p>
精準助力“進行曲”，護企發(fā)展穩(wěn)根基。聚焦市場主體從開辦到退出的全生命周期關(guān)鍵環(huán)節(jié)，銀川市稅務(wù)部門持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，加強與市場監(jiān)管、人社等部門的協(xié)同聯(lián)動，推進信息互通與流程再造，將以往“先稅務(wù)清稅、后工商注銷”的串聯(lián)模式，升級為“一窗受理、并行辦理”的集成服務(wù)模式，有效壓減環(huán)節(jié)、縮短時限，為企業(yè)提供更加規(guī)范、簡便、高效的注銷通道，進一步降低制度性交易成本，促進市場資源的優(yōu)化配置?！霸詾樽N很麻煩，特意請了一天假來辦理，沒想到在稅務(wù)窗口一次性就辦完了所有手續(xù)！”剛剛辦結(jié)業(yè)務(wù)的寧夏靈谷包裝有限責任公司法定代表人杜占春對稅務(wù)部門的高效服務(wù)表示贊許，“流程簡化了，材料減少了，為我們企業(yè)節(jié)省了大量時間和精力?！?/p>
銀川市稅務(wù)部門將繼續(xù)以納稅人繳費人需求為導向，以智慧稅務(wù)提升服務(wù)質(zhì)效，以部門協(xié)同優(yōu)化辦事體驗，以全周期護航激發(fā)主體活力，持續(xù)構(gòu)建更加成熟、穩(wěn)定的“智辦”新生態(tài)，助力各類市場主體行穩(wěn)致遠。（通訊員 丁婧 張靖）
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