前不久，在銀川市金鳳區(qū)新華聯(lián)一期小區(qū)的“民意5來(lái)聽(tīng)”議事會(huì)上，一場(chǎng)聚焦“一老一小”需求的深度對(duì)話(huà)熱烈展開(kāi)。由人大代表、物業(yè)公司、共建單位、黨員及居民代表組成的20人議事團(tuán)，將“兒童活動(dòng)空間不足”、“活動(dòng)室設(shè)施老化”等群眾急難愁盼問(wèn)題擺上桌面。很快，在社區(qū)黨委的協(xié)調(diào)下，悅豪物業(yè)認(rèn)領(lǐng)任務(wù)并限時(shí)辦結(jié)，小區(qū)廣場(chǎng)新增了3處兒童娛樂(lè)設(shè)施，活動(dòng)室門(mén)窗也完成了升級(jí)改造。
近年來(lái)，金鳳區(qū)閱海灣社區(qū)以“民意5來(lái)聽(tīng)”議事平臺(tái)為創(chuàng)新實(shí)踐核心，將基層治理與社區(qū)發(fā)展緊密結(jié)合，著力構(gòu)建“企業(yè)有擔(dān)當(dāng)、居民得實(shí)惠、治理增效能”的共建共治新格局。這一機(jī)制不僅成為連接企業(yè)的“連心橋”，更是服務(wù)居民的“直通車(chē)”，深刻詮釋了“吾事5相約”基層治理品牌的內(nèi)涵。
社區(qū)創(chuàng)新建立了“問(wèn)事—定事—議事—評(píng)事”四步議事法，形成了治理閉環(huán)。每月逢5日定期開(kāi)展的議事活動(dòng)已成為集納民智、解決問(wèn)題的綜合治理平臺(tái)。鄰里糾紛通過(guò)“睦鄰茶話(huà)會(huì)”巧妙化解；跨部門(mén)難題則啟動(dòng)“社區(qū)吹哨、部門(mén)報(bào)到”聯(lián)動(dòng)機(jī)制協(xié)同處理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年該平臺(tái)已累計(jì)開(kāi)展議事活動(dòng)20余場(chǎng)，高效解決了包括基礎(chǔ)設(shè)施改造、管道疏通、綠化提升等在內(nèi)的8類(lèi)民生問(wèn)題，滿(mǎn)意率高達(dá)98.6%。
通過(guò)“民事民提、民事民議、民事民決、民事民評(píng)”機(jī)制，物業(yè)公司從“服務(wù)提供者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫砗匣锶恕保步▎挝挥伞百Y源旁觀者”升級(jí)為“項(xiàng)目共建方”，居民也從“被動(dòng)接受者”成長(zhǎng)為“主動(dòng)建設(shè)者”。這種雙向賦能的模式，使社區(qū)的“益企”與“惠民”目標(biāo)形成良性互動(dòng)——企業(yè)在參與治理中贏得口碑，居民在共建共享中獲得實(shí)惠，最終實(shí)現(xiàn)了社區(qū)整體治理效能的顯著躍升。（通訊員 陳丹）
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