鄭建才，男，中共黨員，中衛(wèi)市政務(wù)服務(wù)中心副主任。
新冠肺炎疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，鄭建才同志身為市民呼叫中心主任，又兼局辦公室負(fù)責(zé)人，多種重?fù)?dān)壓在肩上，但他恪盡職守，甘于奉獻(xiàn)。在物資儲(chǔ)備方面，連日奔走在各物資供應(yīng)單位，想方設(shè)法，積極聯(lián)系協(xié)調(diào)，購(gòu)置口罩260個(gè)，橡膠手套50雙，噴霧器3個(gè)，消毒液160斤，紅外測(cè)溫儀3臺(tái)，為確保政務(wù)服務(wù)大廳辦事安全提供保障。積極與市應(yīng)急管理局、沙坡頭區(qū)應(yīng)急管理局聯(lián)系，為值班人員每人配備棉大衣一件，確保工作人員身體健康。在做好辦公樓消殺方面，與政務(wù)服務(wù)大樓物業(yè)服務(wù)公司制定詳細(xì)的消殺方案，指派專(zhuān)人，每天對(duì)辦公樓及每間辦公室進(jìn)行仔細(xì)消殺，一個(gè)死角都不留，并做好消殺記錄。中衛(wèi)市12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)作為聯(lián)系市委、市政府與群眾的紐帶，在疫情出現(xiàn)以后，市民呼叫中心就立即進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)”狀態(tài)，在持續(xù)實(shí)行7×24小時(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)上，他及時(shí)與話(huà)務(wù)外包公司聯(lián)系對(duì)接，調(diào)整話(huà)務(wù)人員班次，增加話(huà)務(wù)人員數(shù)量，確保群眾的每一個(gè)電話(huà)都能接進(jìn)來(lái)。從1月24日（年三十）至3月7日上午，共計(jì)接話(huà)6000余件，涉及疫情防控咨詢(xún)、訴求的電話(huà)共計(jì)3000余件。
